本網(wǎng)訊(秦明碩)為大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型,用榜樣的力量溫暖人鼓舞人啟迪人,經(jīng)三峽集團(tuán)黨組批準(zhǔn),黨組宣傳部會(huì)同三峽傳媒公司,在湖北能源、長(zhǎng)江電力、三峽建設(shè)管理公司、長(zhǎng)江環(huán)保集團(tuán)等單位的積極配合下,挑選出了堅(jiān)守抗疫一線的9名先進(jìn)個(gè)人和9個(gè)先進(jìn)集體,并開設(shè)“三峽抗疫群英譜”專欄,講述他們的感人事跡。
今天向您講述的是三峽集團(tuán)一位普通的物業(yè)管理人員董曉琴的故事。
董曉琴:
一名三峽物業(yè)管理員的抗疫日常
三峽集團(tuán)基地發(fā)展公司
物業(yè)管理人員董曉琴
畫圖:謝潮
當(dāng)醫(yī)護(hù)人員取下口罩的瞬間,我們心疼她們臉上深深的勒痕,為她們的最美逆行而感動(dòng)。
那么,當(dāng)看到連續(xù)敲開近百戶居民房門而關(guān)節(jié)發(fā)紅腫脹的手時(shí),你是否也會(huì)動(dòng)容?
這是三峽集團(tuán)物業(yè)管理人員董曉琴在抗疫一線的日?!浑p手敲紅了指關(guān)節(jié),也敲開了業(yè)主的心房;一張嘴說盡了暖心話,也拉近了與保潔員的距離;一雙腳往來穿梭于兩個(gè)小區(qū),丈量出了距離,也為千余戶業(yè)主趟出了一條安心防護(hù)線……
難題來了怎么辦
如果不是新冠肺炎疫情,平時(shí)說話總是輕聲細(xì)語的她,怎么也不會(huì)想到,災(zāi)難面前自己也有一往無前的勇氣。
董曉琴(右一)檢查消殺情況
1月29日,董曉琴和同事們最擔(dān)心的事情發(fā)生了。
葛洲壩物業(yè)分公司負(fù)責(zé)管理的釣魚臺(tái)二號(hào)小區(qū)A區(qū),出現(xiàn)了1例新冠肺炎確診病例。消息迅速在小區(qū)業(yè)主微信群引爆,驚恐的情緒隨著聊天記錄逐漸蔓延。
比業(yè)主們更憂心的是董曉琴和小區(qū)物業(yè)班的同事們。突發(fā)情況把這個(gè)平凡的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)推到了最前沿。他們說,盡管也做好了充分的思想準(zhǔn)備,但當(dāng)事情真正發(fā)生在身邊時(shí),“說實(shí)話自己也很擔(dān)心,一時(shí)也不知道該怎么辦”。
當(dāng)天上午,宜昌市夷陵區(qū)新冠肺炎疫情防控工作指揮部正式發(fā)布通知:從1月29日24時(shí)起,釣魚臺(tái)二號(hào)小區(qū)實(shí)施封閉管理。這就意味著平時(shí)相對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)境消殺、垃圾清運(yùn)、物資配送等工作,都將變得復(fù)雜而困難。
第一個(gè)難題隨之而來。
原本負(fù)責(zé)封閉樓棟保潔工作的保潔員擔(dān)心被感染,不敢進(jìn)入隔離區(qū),提出辭職申請(qǐng)。
作為一名預(yù)備黨員,董曉琴主動(dòng)找到保潔員:“阿姨您別怕,現(xiàn)在正是需要我們的時(shí)候,我和您一起進(jìn)去,有什么困難我們一起克服。我也是孩子的媽媽,我也有母親……”
真誠的話語讓保潔員稍稍放下了心理負(fù)擔(dān),略有勉強(qiáng)地說道:“我試試吧!”
說干就干,董曉琴隨即穿好防護(hù)服,開始和保潔員進(jìn)入樓棟一層一層地進(jìn)行環(huán)境消殺、垃圾清理……忙完一天的工作,她的衣服和頭發(fā)都被汗水浸透了。
拿到最好的防護(hù)設(shè)備,她總是第一時(shí)間發(fā)給保潔員,并仔細(xì)確認(rèn)保潔員們是否穿戴正確……
她把保潔員當(dāng)親人,保潔員自然也當(dāng)她是自家人。董曉琴的真誠,使整個(gè)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,投身到防疫工作中。
紅紅的手指暖暖的心
業(yè)主隔離在家,物業(yè)人員就把服務(wù)送到家。
隔離之初,董曉琴挨家挨戶地敲門,從1樓連續(xù)敲到31樓,問詢業(yè)主困難,逐戶統(tǒng)計(jì)隔離業(yè)主人數(shù)和健康情況。為了不遺漏信息,她拿著紙和筆詳細(xì)記錄業(yè)主的需求。
“請(qǐng)您放心,物業(yè)和社區(qū)正在協(xié)調(diào),會(huì)為您解決隔離期的生活困難?!边@句她不知道說了多少遍的話,給小區(qū)業(yè)主吃下了“定心丸”。
因?yàn)榇┲雷o(hù)服,業(yè)主有時(shí)不能一眼認(rèn)出她來,但當(dāng)聽到那熟悉卻沙啞的嗓音時(shí),業(yè)主總會(huì)心疼地說:“原來是小董呀,你可要注意安全呀,又給你添麻煩了!”
穿著防護(hù)服的董曉琴
爬了多少層樓,敲了多少次門,董曉琴自己也數(shù)不清了。每次從單元樓走下來脫下防護(hù)手套時(shí)就可以看到,她右手的指關(guān)節(jié)因敲擊過多而變得紅紅的。
同時(shí)被映紅的,還有業(yè)主們的心:“看到她,就像在黑暗中看見了曙光?!?/p>
“小董同志”
物管部還管理著釣魚臺(tái)壹號(hào)小區(qū),“壹號(hào)”“二號(hào)”數(shù)字相連,卻隔著兩個(gè)街區(qū)。由于交通管制,董曉琴往往要來回步行兩個(gè)小時(shí),穿梭于兩個(gè)小區(qū),處理各種緊急任務(wù)。
疫情下的宜昌,春寒料峭,但用雙腳丈量?jī)蓚€(gè)小區(qū)的她,已然汗流浹背,雙腿如灌鉛一般,腳底板打起了泡,生疼。工作中生龍活虎的她,忙完一天工作回到家里時(shí),常常累得連話都不想再說一句。
困難是大,但溫暖總能直達(dá)人心。她和同事一道,用自己的血肉之軀當(dāng)好織網(wǎng)人,構(gòu)筑小區(qū)疫情防控的“銅墻鐵壁”,阻斷病毒的傳播。令人欣慰的是,直到春暖花開,有千余戶業(yè)主的小區(qū)未再出現(xiàn)過疑似和確診病例。她的辛勤付出也贏得了業(yè)主們的認(rèn)可,同齡的業(yè)主們親切地叫她“董姐”,老鄰居們則一口一個(gè)“小董同志”。
這就是董曉琴,三峽集團(tuán)一位普通的物業(yè)服務(wù)人員。她和同事一起與時(shí)間賽跑,用自己的血肉之軀將業(yè)主與病毒隔絕;她們奔波穿梭,整日忙碌,保障業(yè)主們的生活日常;她們平時(shí)是小區(qū)生活的“管家”,疫情暴發(fā)后則變身為肩扛責(zé)任的“熱血戰(zhàn)士”。
發(fā)布日期:2020年04月07日